Partnerzy Aventics z CADENAS Partsolutions dla internetowego katalogu butli NFPA

„Poprzednio klient kontaktował się z nami w sprawie określonych wymagań, a nasza grupa inżynierów projektowych stworzyłaby dla nich niestandardowy model CAD” - mówi Fredrick Goodman, szef działu zarządzania produktami w Aventics USA. „To dużo zainwestowanych prac inżynieryjnych i możemy już nigdy nie usłyszeć od tego klienta. Nasz zespół inżynierów uwielbia nowe narzędzie, ponieważ zmniejszyło się obciążenie pracą, a nasi klienci uwielbiają je, ponieważ dostarczamy potrzebnych im informacji w większej liczbie formatów niż kiedykolwiek wcześniej. ”

Aventics poprawia jakość obsługi klienta cyfrowego, usprawniając ścieżkę do informacji o produkcie, takich jak interaktywne arkusze danych PDF i natywne modele CAD 3 D.

„Aventics stara się być firmą pneumatyczną, z którą łatwo współpracować” - dodaje Goodman. „Łatwość pracy oznacza szybkie i dokładne odpowiadanie na pytania. Zapewniając naszym klientom dostęp na żądanie, dajemy im możliwość szybkiego i dokładnego odpowiadania na same pytania. Tego oczekuje nowa generacja i podejmujemy wyzwanie. ”

„Różnicowanie jest jednym z głównych celów każdego producenta”, dodaje Jay Hopper, prezes i dyrektor operacyjny CADENAS PARTsolutions. „Aventics korzysta z obsługi klienta i dostępu na żądanie, aby dostosować produkty jako skuteczny sposób na odróżnienie butli NFPA od reszty branży.”